Empresas de Servicios Corporativos Internos
Cuando hablamos de “empresas de servicios que ofrecen servicios corporativos, pero no a terceros“, nos referimos a departamentos o áreas dentro de una organización que brindan servicios específicos a otras áreas de la misma empresa.
Es decir, son como empresas dentro de la empresa, pero su cliente final no es un cliente externo, sino otro departamento o división de la compañía, lógicamente suelen tratarse de grandes grupos.
¿Qué tipo de servicios suelen ofrecer?
Estos servicios internos pueden ser muy variados y abarcar una amplia gama de funciones, como:
- Recursos Humanos: Reclutamiento, selección, nóminas, desarrollo de talento, etc.
- Tecnología de la Información: Mantenimiento de sistemas informáticos, soporte técnico, desarrollo de software interno, etc.
- Contabilidad y Finanzas: Gestión contable, presupuestos, análisis financiero, etc.
- Legal: Asesoramiento jurídico interno, gestión de contratos, etc.
- Marketing y Comunicación: Creación de materiales de marketing, gestión de redes sociales, relaciones públicas, etc.
- Administración: Gestión de instalaciones, compras, logística, etc.
¿Por qué existen estos servicios internos?
- Eficiencia y control: Al tener los servicios centralizados, la empresa puede optimizar recursos, garantizar la calidad y tener un mayor control sobre los procesos.
- Especialización: Permite contar con equipos especializados en cada área, lo que garantiza un servicio más profesional y eficiente.
- Agilidad: Al estar integrados en la organización, estos departamentos pueden responder de manera más rápida a las necesidades de las otras áreas.
- Cultura corporativa: Contribuyen a fortalecer la cultura organizacional y a alinear los esfuerzos de todos los departamentos hacia los objetivos de la empresa.
Ejemplos concretos:
Imagina una empresa de software. Dentro de esta empresa, puede haber un departamento de Recursos Humanos que se encarga de reclutar y seleccionar a los nuevos desarrolladores, un departamento de IT que mantiene los servidores y redes de la empresa, y un departamento de Marketing que se encarga de promocionar los productos de la compañía. Estos departamentos están ofreciendo servicios corporativos a otros departamentos de la empresa, pero no a clientes externos.
En resumen, las empresas de servicios corporativos internos son una parte fundamental de muchas organizaciones. Al ofrecer servicios especializados y eficientes, contribuyen a mejorar el rendimiento global de la empresa y a garantizar su éxito a largo plazo.